癒やし系・美容系サロン、治療院がピンチを切り抜ける
「3枠ポイントカード」とは!?
著者:難波かおり
判型:四六判
頁数:176頁
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目からウロコ!
「3 meet half」の魔法をぜひお試しください!!
リピーターであふれる店づくりの決め手!
「卒業後すぐにファーストキャッシュ収入が得られるサロン開業」で
注目のセラピスト養成スクール校長が教える
ポイントカード活用法!
明日から、あなたのサロンのお客様が増える!!
● 売上げひと月12万円から50万円に!
● 新規予約が1か月で90名!
● 開店10か月で、2店舗目オープン!
● 平日1日4時間、ひと月12日営業で20万円の売上げ!
この夢のような個人サロン経営の成功の裏には、
すべて、ポイントカードの存在があります。
魔法のポイントカード!?
……これは、誰でも手にできる「魔法」です!
CONTENTS
プロローグ 幸せなサロン経営をあなたに
第1章 「ポイントカードをつくれば売れる」と思っていませんか?
ポイントカードはリピートの理由になりますか?
そのポイントカードの目的って何?
どうしてもリピートしたくなる理由
新規2割、リピート8割を目指す
サロン経営者が抱える最大のハンデ
ビジネスはきれいごとではすまされない
第2章 どんどんリピーターが生まれる3 meet halfの魔法
3回来店7回固定の法則
なぜ一定の期間で3回の来店を目指すのか
お客様もセラピストも幸せになる方法
3 meet halfのメリット
第3章 お客様が使いたくなる! ポイントカードのつくり方
3枠ポイントカードのつくり方
リピートVS客単価
固定客になる7回来店へのステップ
お客さまを大切にするということ
ポイントカードのもう一つの「ポイント」
第4章 明日からお客様が増える! ポイントカードの活かし方
事例1 ほっこりサロン 茉莉花
事例2 リンパケア・整体サロン&セラピストスクール Garden
事例3 salon de Estelle
事例4 美活サロン華
事例5 プライベートサロン「repos~ルポ」
事例6 麻~asa salon~
事例7 トータルビューティーサロンy's
事例8 パフューム名古屋
第5章 顧客に長く愛されるサロンにする!
お客様の心をつかむカウンセリング
お問い合わせの段階で、カウンセリングははじまっている
カウンセリングの三つの種類
カウンセリングでリピート率がアップする
好意的な口コミをいただくには
感動を与え、記憶に残るサロン
あなたのサロンでは、どのようなおもてなしができますか?
効果を「見える化」する
第6章 あなたにもできる! Q&Aでサロンの問題解決します!
Q 上手に次回予約を促す方法はありますか?
Q 次回の予約をお聞きするのは押し売りみたいに思われませんか?
Q ネット集客をしていれば、チラシは必要ありませんか?
Q 「このサロンに行きたい」と思っていただくには、どうしたらいいですか?
Q ヘアサロンなど、ひと月の間に何回も通うことのないサロンの場合のポイントカードのつくり方を教えてください。
Q クーポンサイトを利用しています。クーポンと3枠ポイントカードをうまく併用することは可能でしょうか?
エピローグ 感謝の気持ちをポイントカードにのせて
こちらの商品は電子版も販売しております。
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※電子版は当サイトとは別の電子書店にてお取り扱いとなります。
難波かおり(なんば かおり)
セラピスト。リンパシーアカデミー代表。リンパマッサージサロン「Perfume」主宰。市役所を退職し、3人の子持ちのシングルマザーとしてサロンを開業したのが14年前。お客様が来店せず、所持金が752円となってはじめて、集客が必要であることに気づく。集客について書かれたビジネス書をかたっぱしから読みあさり、自分なりのアイデアも活かしながら、サロン開業3か月で月商50万円となる。リピート率なんと約90%。その後、自分と同じ境遇の女性に、自分と同じような失敗をしてほしくないと、リンパマッサージの技術、サロン経営についてのスクールを開講。卒業生300名以上。そのうち3分の1が実際にサロンを開業し、順調な経営を続けている。