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東京立川で17年経営を続けるサロンで、リピート率99%を維持しながら、値上げをせずに客単価を10倍にまでしてきた方法とは? 客単価が上がってもお客さまに喜んでいただきながら15年通い続けている具体的な事例や、これまで行ってきた数々の企画の中から、お客さまに飽きられないための実際の例やアイデアの出し方を、分かりやすくお伝えします。あなたのサロンが豊かに幸せになりますように!
向井邦雄(むかいくにお)
ちいさなサロン顧客感動アドバイザー。(社)日本サロンマネジメント協会代表理事。(株)ライジングローズ代表取締役。サロン経営、講師。2006年、夫婦でサロン「ロズまり」を開業。未経験ながら4年で売上7.5倍、10年で20.1倍、コロナ禍でも売上記録を更新し続けるなど、揺らぐことのない経営を続けている。著書に『感動を呼ぶ小さなサロンの育て方』(BABジャパン刊)、『お客様がずっと通いたくなる小さなサロンの作り方』(同文舘出版)、『お客様がずっと通いたくなる「極上の接客」』(同文舘出版)等。現在もサロン経営を続けながら、全国で講演やコンサルなど全国のサロンの支援を行っている。
開催日時 | 2023年10月6日(金) 10:20~11:20 |
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会場 | 東京都立産業貿易センター 浜松町館 |