著者：難波かおり
判型：四六判
頁数：176頁


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目からウロコ！
「3 meet half」の魔法をぜひお試しください!!


リピーターであふれる店づくりの決め手！

「卒業後すぐにファーストキャッシュ収入が得られるサロン開業」で
注目のセラピスト養成スクール校長が教える
ポイントカード活用法！
明日から、あなたのサロンのお客様が増える!!

● 売上げひと月12万円から50万円に！
● 新規予約が１か月で90名！
● 開店10か月で、２店舗目オープン！
● 平日１日４時間、ひと月12日営業で20万円の売上げ！
この夢のような個人サロン経営の成功の裏には、
すべて、ポイントカードの存在があります。
魔法のポイントカード!?
……これは、誰でも手にできる「魔法」です！


CONTENTS

プロローグ　幸せなサロン経営をあなたに　

第１章　「ポイントカードをつくれば売れる」と思っていませんか？
　ポイントカードはリピートの理由になりますか？
　そのポイントカードの目的って何？
　どうしてもリピートしたくなる理由
　新規２割、リピート８割を目指す
　サロン経営者が抱える最大のハンデ
　ビジネスはきれいごとではすまされない

第２章 どんどんリピーターが生まれる3 meet halfの魔法
　３回来店７回固定の法則
　なぜ一定の期間で３回の来店を目指すのか
　お客様もセラピストも幸せになる方法
　３ meet halfのメリット
　
第３章　お客様が使いたくなる！　ポイントカードのつくり方
　３枠ポイントカードのつくり方
　リピートＶＳ客単価
　固定客になる７回来店へのステップ
　お客さまを大切にするということ
　ポイントカードのもう一つの「ポイント」
　
第４章　明日からお客様が増える！　ポイントカードの活かし方
　事例１　ほっこりサロン　茉莉花
　事例２　リンパケア・整体サロン＆セラピストスクール　Garden
　事例３　salon de Estelle
　事例４　美活サロン華
　事例５　プライベートサロン「repos～ルポ」
　事例６　麻～asa salon～
　事例７　トータルビューティーサロンy's
　事例８　パフューム名古屋

第５章　顧客に長く愛されるサロンにする！
　お客様の心をつかむカウンセリング
　お問い合わせの段階で、カウンセリングははじまっている
　カウンセリングの三つの種類
　カウンセリングでリピート率がアップする
　好意的な口コミをいただくには
　感動を与え、記憶に残るサロン
　あなたのサロンでは、どのようなおもてなしができますか？
　効果を「見える化」する
　
第６章　あなたにもできる！　Ｑ＆Ａでサロンの問題解決します！
　Ｑ　上手に次回予約を促す方法はありますか？
　Ｑ　次回の予約をお聞きするのは押し売りみたいに思われませんか？
　Ｑ　ネット集客をしていれば、チラシは必要ありませんか？
　Ｑ　「このサロンに行きたい」と思っていただくには、どうしたらいいですか？
　Ｑ　ヘアサロンなど、ひと月の間に何回も通うことのないサロンの場合のポイントカードのつくり方を教えてください。
　Ｑ　クーポンサイトを利用しています。クーポンと３枠ポイントカードをうまく併用することは可能でしょうか？
　
エピローグ　感謝の気持ちをポイントカードにのせて


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難波かおり（なんば　かおり）
セラピスト。リンパシーアカデミー代表。リンパマッサージサロン「Perfume」主宰。市役所を退職し、３人の子持ちのシングルマザーとしてサロンを開業したのが14年前。お客様が来店せず、所持金が752円となってはじめて、集客が必要であることに気づく。集客について書かれたビジネス書をかたっぱしから読みあさり、自分なりのアイデアも活かしながら、サロン開業３か月で月商50万円となる。リピート率なんと約90％。その後、自分と同じ境遇の女性に、自分と同じような失敗をしてほしくないと、リンパマッサージの技術、サロン経営についてのスクールを開講。卒業生300名以上。そのうち３分の１が実際にサロンを開業し、順調な経営を続けている。